سياسة الشحن
مرحبًا بكم في "متجر انا للمجوهرات"
تنطبق سياسة الشحن هذه على جميع المنتجات التي تم شراؤها من خلال:
www.annaspearl.com
يلتزم "متجر انا للمجوهرات" بتقديم المنتج في حالة ممتازة على العنوان الذي أشار إليه العميل في صفحة الطلب.
لغرض تحسين إجراءات التسليم، يستحسن من العميل ان يشير بدقة إلى عنوانه حيث يمكن فيه تسليم الطلب بأسرع وقت ممكن.
الشحن
يشحن "متجر انا للمجوهرات" إلى جميع دول الخليج.
للشحن إلى أي بلد آخر، يرجى الاتصال بنا بخصوص تكلفة الشحن.
لأسباب أمنية، لن يرسل "متجر انا للمجوهرات" أي طلب إلى صناديق البريد أو قواعد عسكرية، ولن يقبل طلب الشراء عندما يتعذر تحديد هوية مستلم الطلب وعنوانه.
مدة تجهيز الطلب
سيتم إرسال الطلب في غضون 2-3 أيام عمل بعد أمر الشراء.
مدة الشحن
(5-12) خمسة إلى عشرة أيام عمل.
ملاحظة: "مدة تجهيز الطلب" و "مدة الشحن" مختلفان.
تتبع الشحنة
يوفر "متجر انا للمجوهرات" أرقام تتبع الشحنة بعد 2-3 أيام بعد الشراء. بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال إشعار إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند التسجيل في "متجر انا للمجوهرات". وسوف يحتوي على رقم التتبع حتى تتمكن من تتبع طلبك إلى أن يصل إليك.
الرسوم الجمركية
يرجى ملاحظة أن أي تكاليف إضافية تتعلق بالاستيرادأو الرسوم الجمركية هي مسؤولية المشتري. يرجى التحقق من سياسة استيراد البضائع في بلدك، حيث لا يمكننا توفير ذلك لك.
التأخير
"متجر انا للمجوهرات" ليس مسؤول عن التأخير في الشحن أو التسليم بسبب الأحداث الطبيعية أو التي لا يمكن التحكم بها. بالإضافة إلى ذلك، ليس "متجر انا للمجوهرات" مسؤول عن التأخيرات المتعلقة بالبريد (مثل التخليص الجمركي). حيث أننا للأسف، لا يمكننا التحكم بمثل هذه التأخيرات. وقت العبور لا يشمل عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات.
الشحنات التي لا يتم استلامها
إذا لم يكن العميل في وقت التسليم متواجداً في عنوان التسليم أو إذا لم يكن من الممكن تسليم الطرد لأي شخص مسؤول، فمن الممكن أن يتوجب على المشتري استلام الطرد في شركة الشحن في البلد المرسل إليه.
عنوان التسليم الخاطئ
لن يتحمل “متجر انا للمجوهرات” مسؤولية، أو إرجاع الشحنات المفقودة أو غير المستلمة إذا كان عنوان الشحن خطأ. يرجى التأكد من تقديم عناوين الشحن الصحيحة والدقيقة، عند الشراء.
عنوان التسليم الآمن
يوصي "متجر انا للمجوهرات" عملائه الكرام بتقديم عنوان تسليم آمن،على سبيل المثال مكان المنزل أو العمل. علماً أننا لا نقوم بترك الطرود في صناديق البريد أو عناوين خزانة الطرود. ستتلقى الطلبات إلى صندوق البريد أو عناوين خزانة الطرود بريداً إلكترونياً لتأكيد عنوان التسليم الصحيح. "متجر انا للمجوهرات" ليس مسؤول عن الطرود المفقودة / المسروقة.
اكتمال الشحن
يتم اعتبار عملية التسليم مكتملة من اللحظة التي يضع فيها "متجر انا للمجوهرات" المنتج تحت تصرف المشتري(جاهز للاستلام)، وذلك بما يتفق مع نظام التحكم الذي تستخدمه شركة الشحن.
معلومات التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة أو إذا كان بإمكاننا المساعدة في أي شيء، فيرجى التواصل معنا عبر رقم الواتساب أو التواصل على: [email protected]
